根据使用情况，外贸软件分为外贸客户管理软件(外贸CRM)、外贸软件外贸客户开发软件、外贸ERP软件(外贸管理软件)。外贸客户管理软件以客户管理为核心诉求，旨在促进公司内部客户资源的备份和流动，提高用户体验，管理客户生命周期。外贸客户开发软件，包括海关数据采集、联系人挖掘、外贸邮件群软件、社交媒体软件等。外贸ERP软件不同于一般ERP，根据外贸业务的特点，满足业务流程管理、销售数据管理、订单利润核算等需求。

随着外贸软件的发展，各类软件都有集成化的趋势。对于外贸企业用户来说，这有利于打破销售方和业务方的数据孤岛，减少中间流程的重复性工作。外贸客户开发软件获得的客户资源可以直接导入到外贸客户管理软件中。外贸CRM中的客户可以作为外贸采购、销售和存储的数据源，销售数据可以在客户管理中显示。