我国外贸客户管理软件应用最早的领域是轻工业。贸易软件纺织、服装等轻工产品是我国的传统优势产业，对外贸易发展较早。近年来，随着劳动力成本的上升，该领域的国际竞争日益加剧。为了保持自身优势，中国企业需要提高管理能力和供应链整合能力，实现产品升级。

轻工产品的出口，客户的数量，订单的数量，产品的品种混合，所以是外贸软件行业客户管理的早期运用。商务人士面临着各种考验:人的精力有限，在已有大量客户的情况下，没有足够的时间开发新客户，由于老客户的订单，更多的琐事。客户订单少而多，步骤复杂，与内部人员的沟通需要时间和精力。一些企业较早使用外贸客户管理软件，但是软件老化，维护不好，跟不上时代。因此，选择一款适合的外贸客户管理软件是非常必要和困难的。