外贸客户端版本的客户管理软件需要一个单独的下载贸易软件，是一个单独的软件。传统的客户端软件界面更为经典。优点是它可以有个性化的功能，右键，双击等功能，可以实现离线使用。对于习惯使用邮件客户机的用户，开始使用要容易得多。

SAAS(软件即服务)是CRM发展的一个方向。最初的SAAS模型是一个web版本的实现，通过软件加云服务，实现软件租赁。客户端也可以实现SAAS模型，它并不逊色。