贸易软件的发展趋势是由终身付费模式向SAAS模式转变，由分散化向集中化转变。SAAS是软件即服务。

传统的CRM软件是一次性放在用户的服务器上的。用户需要维护服务器和软件，并一次性购买软件。这种软件模式有两个缺点:外贸CRM软件用户——外贸企业不是专业的软件维护者;软件交付之后，后续服务很难跟上——软件公司和人们没有足够的动力不断更新他们的产品和服务。