客户询盘中的信息通常包含一组产品必须满足的规格和价格，海关数据包括价格细节。处理客户询盘通常需要提供价格以外的信息。客户询问的评估当然是关注于价格，符合规格的最低报价通常会赢得客户的订单。值得注意的是，国外客户询问的商业传播力有两种。一种叫做RFQ(询价)。在RFQ的处理中，以价格为基准。另一种叫做RFP(征求建议书)。

 

rfp通常用于更复杂的购买决策，客户的评估可能基于您提交的提案的整体价值，并将可靠性、风险和其他因素考虑在内。这在复杂的、交付时间长的产品，甚至是定制的产品(如带有定制文字的智能硬件、复杂的工业产品等)中都很常见。